Política de Privacidad

1. Introducción

En IsyTask, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de tareas para agencias.

Al utilizar IsyTask, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Nombre de la agencia u organización
• Información de facturación y pago (procesada por Stripe)
• Datos de proyectos, tareas y clientes que ingreses en la plataforma
• Comunicaciones que mantengas con nuestro equipo de soporte

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP y ubicación general
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y acciones realizadas en la plataforma
• Fecha y hora de acceso
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico
• Detectar y prevenir fraudes y actividades maliciosas
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores como Stripe (pagos), Supabase (base de datos) y otros servicios necesarios para operar la plataforma.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse al nuevo propietario.
• Con tu consentimiento: Compartiremos información con terceros cuando hayas dado tu consentimiento explícito.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Cifrado de datos en reposo
• Autenticación segura y gestión de sesiones
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos personales.
• Corrección: Puedes actualizar o corregir información inexacta.
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
• Portabilidad: Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: Puedes oponerte a ciertos usos de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@isytask.com

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma. Las cookies nos ayudan a:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Proporcionar funcionalidades personalizadas

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Después de la eliminación de tu cuenta, conservaremos cierta información durante el tiempo requerido por ley o para fines legítimos de negocio (como prevención de fraudes y resolución de disputas).

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información cuando se transfiere internacionalmente, cumpliendo con las regulaciones aplicables.

10. Menores de Edad

IsyTask no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.